Como Trabalhamos?

Se pretender efetuar um pacote que não esteja no site, diga qual a cidade e o país que pretende, numero de pessoas etc. …, e nós dizemos-lhe o que temos disponível para essa zona e destino em consonância com o que nos pediu . O que lhe pedimos é que nos dê todas as indicações que acha necessárias. Para isso tem o campo das observações para o fazer, como já referimos no ponto anterior, caso os campos existentes não sirvam todos os seus pedidos ou requisitos. Os números de contacto exclusivos para esta questão estão em, “contactos Agencia De Viagens” na pagina do site DellaSol. Ao ligar terá de se apresentar sempre com o seu número de sócio e nome completo, caso necessite de mais alguma informação adicional (Horário comercial). Na Extra Net, quando clico nos parceiros DellaSol, posso efetuar reservas diretas através dos mesmos? Não.

Os sites DellaSol Parceiros, são meramente informativos e destinam-se apenas , para que o socio se informe do que o club disponibiliza e Têm no seu universo de possibilidades. Caso esteja interessado em algo , terá de se dirigir ás reservas e preencher o formulário que lhe é pedido , e solicitar aquilo que visionou . Pois as reservas são sempre efetuadas através da DellaSol , até mesmo para que o socio possa usufruir dos valores de socio . Como poderei reservar, ou pedir uma simulação de uma reserva, para um determinado hotel ou Apart-Hotel, que não esteja no site? Da mesma forma que o ponto anterior. Diga-nos qual o País e cidade que pretende, os dias e número de pessoas e nós logo lhe daremos cinco ou mais opções disponíveis para esse seu pedido.

Os números de contacto exclusivos para esta questão estão em, “contactos Agencia De Viagens” na pagina do site DellaSol. Ao ligar terá de se apresentar sempre com o seu número de sócio e nome completo. Como poderei reservar o voucher- oferta que me foi cedido telefonicamente? (este voucher é um certificado de férias que é entregue a todos os convidados quer fiquem sócios ou não) Esse voucher , ou certificado de férias terá de ser enviado para a morada da sede DellaSol (ver site) e será sempre reservado sem qualquer despesa de reserva , para quem se tornou sócio . De qualquer forma o melhor é contactar sempre o seu gestor de férias e reserva-lo através dele. Com quem deverei contactar , caso pretenda esclarecer assuntos relacionados com vendas de semanas? Sempre com o seu gestor de férias , ou com o departamento de apoio ao socio e venda de semanas. Como poderei reservar a minha semana grátis anual segundo condição do meu contrato? Através do item referente a reservas, poderá inserir o País e cidade que pretende, e dizer-nos também o numero de pessoas a alojar, se duas ou quatro, ou mesmo seis. Aí faça o envio desses dados e a DellaSol responder-lhe-á ao seu pedido apresentando-lhe os empreendimentos disponíveis para as datas e destinos que nos solicitou.

Caso o destino que nos solicitou não abranja a semana grátis, possibilidade pouco provável, dar-lhe-emos a nossa disponibilidade mais próxima, ou entraremos em contacto consigo para em conjunto chegarmos a uma resolução benéfica para ambas as partes. No caso da reserva para seis pessoas haverá um valor adicional para essa reserva visto, a semana ser só até quatro pessoas. De qualquer forma não deixe de nos apresentar o que pretende. Para qualquer questão emergente, e relacionada com este aspeto, conta-te sempre o seu gestor de férias ou serviço de apoio ao sócio, através de e-mail ou telemóvel. Posso atribuir a minha estada grátis a um amigo ou familiar? Sim, desde que o titular do cartão assine uma ordem de responsabilidade sobre os possíveis acontecimentos, que ponham ou possam vir a por em causa, as condições já existentes do empreendimento.

Terei que apresentar sempre o meu cartão de sócio cada vez que dou entrada num empreendimento? Não, a não ser que lhe seja solicitado. De qualquer forma a” DellaSol “aconselha o sócio a fazer-se acompanhar sempre do seu cartão e do bilhete de identidade. Se pretender trazer um casal conhecido ou amigo para ser socio de 1ª Visita , que deverei fazer? Deverá contactar, sempre o seu gestor de férias ou então enviar um email para geral@dellasol.pt , sendo que deverá mencionar o seu numero de socio e nome completo do primeiro titular . De seguida entrarão em contacto consigo e dar-lhe-ão um dia a combinar com o Diretor de Unidade para que seja efetuada a apresentação da empresa, caso seja possível.

Que deverei fazer se me surgir uma questão, que não esteja mencionada neste lote de perguntas? Nesse caso deverá sempre contactar, via e-mail para: geral@dellasol.pt, e esperar o máximo de 72 H, e uma resposta lhe será dada. Faça-o sempre via email . Para casos com mais urgência , tem sempre ao seu dispor os números de telemóvel e fixos que se encontram no item , contactos na primeira pagina deste site. Desejamos-lhe umas ótimas férias através do nosso serviço !! DellaSol - AGÊNCIA DE VIAGENS -OPERADOR TURISTICO REGISTO-RNAVT-ALVARÁ-Nº3411